Техническая поддержка сайта и доработки сайта по запросам Заказчика

Мы оказываем услуги по технической поддержке и доработкам сайтов по запросам Заказчика. Услуга оказывается как для сайтов, сделанных нами, так и для проектов, реализованных другими разработчиками.

Служба технической поддержки работает в режиме 9:00-21:00, включая выходные и праздничные дни (12/7). Время реакции на запросы с высоким статусом критичности составляет 15 минут.

Запросы Заказчика принимаются через специальный веб-интерфейс технической поддержки, поэтому обращения никогда не теряются и гарантируется их своевременное выполнение.

При работе по договору технической поддержки мы предоставляем выделенного менеджера для взаимодействия с Заказчиком. На данный момент наша служба технической поддержки обрабатывает 30-40 обращений еженедельно.

Примеры проектов

www.eldorado.ru		Эльдорадо Компания «Эльдорадо» – крупнейшая сеть магазинов электроники и бытовой техники в России и ближнем зарубежье, включающая в себя более 700 магазинов. Интернет-магазин «Эльдорадо» на данный момент является одним из самых крупных и технологически сложных интернет-магазинов бытовой техники в России. Компания «Максимастер» с 2009 года занимается технической поддержкой всех интернет-проектов «Эльдорадо» в режиме 12/7 со временем реакции на обращения клиента 15 минут. Сайт работает на системе «1C-Битрикс: управление сайтом»
www.bronnitsy.com		Бронницкий ювелир «Бронницкий Ювелир» – это крупный торгово-промышленный холдинг, занимающий лидирующие позиции среди российских производителей изделий из золота и серебра. Компания «Максимастер» занимается технической поддержкой и развитием интернет-магазина холдинга. Интернет-магазин работает на системе «1C-Битрикс: управление сайтом»
www.sportmaster.ru		Спортмастер Группа компаний «Спортмастер» входит в ТОП-10 ведущих мировых спортивных розничных сетей и имеет более 160 магазинов с числом посетителей более 45 млн. человек в год. Группа компаний «Спортмастер» имеет свой интернет-магазин, интегрированный с внутренней корпоративной информационной системой. Компания «Максимастер» занимается технической поддержкой интернет-магазина группы компаний «Спортмастер», а также осуществляет различные доработки и улучшения проекта. Сайт работает на системе «1C-Битрикс: управление сайтом»

Остальные проекты